Pain Points
常见问题
- 01政策版本多，材料和流程容易变化
- 02人工答复需要反复核对依据
- 03争议和特殊事项必须转人工
Fit
适合什么团队
政务企业服务窗口、园区服务、协会组织和政策咨询团队。
Agent Scope
Agent 可做什么
- 01政策文件和版本依据问答
- 02材料清单、办理步骤和路径说明
- 03争议事项、特殊条件和缺资料问题转人工
Boundary
上线边界
七彩跳动科技会先明确资料来源、权限角色、可回答范围、人工确认动作和验收问题集。涉及审批、退款、医疗判断、金融结论等高风险动作时，Agent 只整理依据和待办，不直接替代负责人决策。
Recommended Services
建议从这些能力开始
先选择一个高频、低风险、能用真实问题验收的流程，验证资料质量和人工交接，再逐步接入更多业务系统。
Related Cases
相关场景案例
这些页面展示资料源、处理规则、验收重点和人工交接方式，方便判断当前行业是否适合做试点。
政策问答 Agent 如何避免引用过期政策？
需要按政策版本管理资料源，回答中保留引用依据和发布时间；资料冲突、缺失或不确定时转人工确认。
政务企业服务场景适合自动办理吗？
通常应先做材料说明、流程指引和信息收集。正式提交、审批和特殊事项处理应回到原业务系统或人工窗口。
Next Step