Problem
业务问题
患者常问挂号、检查、复诊和材料准备问题，但医疗判断类问题必须保持严格边界。
医疗健康
导诊问答 Agent
医疗健康导诊问答 Agent 根据科室说明、就诊流程和复诊规则，回答流程类问题，并把高风险医疗问题转人工处理。
Solution
实施方式
只接入流程、科室和材料信息，明确不可回答范围，并将症状判断、诊断建议等高风险问题转人工。
Acceptance
验收重点
验收重点：仅答流程信息，高风险问题转人工。
Checklist
上线前检查
- 01仅回答流程信息
- 02医疗判断不自动生成
- 03科室资料版本清晰
- 04转人工记录完整
Next Step